Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist ausschließlich über unser bereitgestelltes Retourenportal möglich. Andere Formen der Rücksendung oder Widerrufserklärungen (z. B. per E-Mail oder Post) werden nicht bearbeitet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der Frist über unser Rückgabeformular absendest.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen und geprüft wurde. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware vollständig und unbeschädigt zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.

Die Rücksendung der Ware muss im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten erfolgen. Sollte die Ware Gebrauchsspuren, Flecken, Gerüche oder Beschädigungen aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu mindern oder die Rücknahme abzulehnen.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte beachte, dass Rücksendungen ausschließlich über unser Retourenportal angemeldet und abgewickelt werden dürfen. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung über das Retourenportal können nicht bearbeitet werden.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte oder individuell angefertigte Artikel).